近几年各大定制品牌陆续完成全屋战略布局，连带终端门店也纷纷进入全屋营销时代。

  今天分享一个法迪奥大商案例山东临沂店，解密二线城市门店如何跃升全屋定制大商营收千万的秘诀。

  法迪奥临沂店地址：山东省临沂市兰山区天津路与孝河路交汇处居然之家A馆5楼法迪奥

  临沂店2017年加盟法迪奥，店面位于临沂居然之家，面积约160㎡，目前店内样品是2套不锈钢橱柜+2套衣柜。

  2017年12月完成建店后试营业，2023年临沂店一跃成为法迪奥全国全屋订单成交最多的门店之一，上半年营业额超千万。

  团队8人：2位合伙人老板+2位设计师+1位销售+1位业务+2位安装师傅。

  临沂店老板陈总在加盟法迪奥前是做厨电生意的，在给客户安装电器时，客户提到想要定做不锈钢橱柜。

  当时客户说：你看厨房电器都是用不锈钢做的，要是橱柜也用不锈钢多好啊，既环保耐用又好打理。

  但是经过走访和了解后，她才发现，临沂市场上虽然有不锈钢橱柜，但是外观和工艺过于粗糙简陋，根本不适合客户审美。

  及至2017年，一次偶然的机会，陈总在广州展会看到了参展的不锈钢橱柜，其外观和做工完全颠覆了她的认知。

  从这个展会，陈总了解了不锈钢橱柜行业的很多情况，也认识了这个行业的塔尖品牌法迪奥。

  陈总认为，法迪奥的产品颜值、制造工艺和企业总实力，在行业中都是首屈一指的，这种产品的优点和品牌优势，对门店以后的经营更加有利。

  在后来谈到临沂店为何能跃升千万大商的成功秘诀时，陈总也表示：对品牌的信任非常重要。

  临沂店的两位老板陈总和吴总就带着团队，冒着大雪去拜访以前的厨电客户，一家一家推广法迪奥不锈钢橱柜。

  为解决进店客流少的问题，临沂店2次升级店面，调整样品，优化客户的体验场景。

  在设计师渠道，临沂团队从2018年初就尝试着对接了几家设计公司和个人工作室，一年后发现，引流和签单的效果都不理想。

  陈总和吴总与几家关系处得较好的异业品牌结成战略联盟，包括卫浴、厨电、瓷砖、暖通、门窗等，相互之间主动分享客户的真实需求，通过异业的引流，慢慢积累资源、提升业绩。

  ★ 定期推出免费上门清洁保养服务，通过优质而持续的售后服务，提升品牌的附加价值。

  这就很有可能会出现“人多了成本难管控，人少了有业务时服务又跟不上”的尴尬局面。

  由于招不到合适的设计师，又急着给业主出设计的具体方案，负责前端销售的陈总只能自己干起了设计师的活。

  因为有一定的电脑操作基础，陈总经过几天的埋头学习，顺利学会了操作三维家，快速给客户出了一份满意的设计方案。

  即使后来店里招了2位设计师，但是一些大单子，或者要求比较高的客户，陈总还是会亲自操刀，协助设计师做好方案。

  他不仅研究学习自家产品的工艺特点和安装技巧，而且对上下游装材的特色和设计安装规则也积极学习了解。

  不仅随时关注异业伙伴的施工进度，而且经常巡查工地，遇到不合理的地方，随时给业主和上下游异业伙伴提指导意见。

  吴总表示：作为门店的管理者，我们不一定要拥有这些专业技能，但是一定要懂得这些知识，只有自己了解，才能给客户提供专业的解决方案和服务，从而获得客户的认可。

  临沂团队在陈总和吴总两位老板的带领下，全员苦修基本功，成就了一支专业素养过硬、服务意识超强的攻坚战队。

  从前端的销售对接、方案对接，到中期的报价下单、工地跟进，后期安装维护，都形成精细、专业、并行之有效的操作方法。

  依照这套方法，临沂店在这几年中，90%的订单是0补单0客诉的超高满意度，出效果图的转化率为 70-80%。

  临沂店陈总一直有发展全屋定制的想法，在她看来，全屋定制是家装的必然趋势，门店想要做大，必定要做全屋定制。

  从单品类到全屋定制，不仅是增加产品品类这么简单，也代表着服务链和经营销售的方式的改变。

  陈总和吴总认为，门店展示的产品有限，在客户对产品感兴趣、有进一步了解的欲望时，把客户带到工地现场，进行现场体验式的产品传播和销售。

  客户通过工地体验，一方面能够直观了解到门店的服务水平，另一方面也对产品的落地效果更有信心，也能在异业伙伴面前展示法迪奥专业高端的品牌形象。

  客户现场体验后，对门店的服务更加认可，工地也成为临沂店全屋大客户成交重要场景。

  不管是楼市低迷、经济环境不好，或者店面位置不好，都要对自己有信心，对品牌有信心。

  临沂店第一单全屋订单成交时，正是2020年疫情严重的时候，可见团队的自信和努力，要大于外部环境的影响。

  从销售单一品类，到提供全屋空间解决方案，临沂店管理者思维的转变，对于门店业绩的提升起到重要推动作用。

  每个城市、每个门店的情况不同，可以多渠道探索，寻找合适自己的“道”并集中优势去突破。

  售前给理由，增加客户驻店时间，驻店越长成交率越高。细心咨询客户的真实需求，为客户建档并持续跟进。

  售中重在体验，从测量-设计-下单-生产进度-配送情况-安装一系列流程的每个环节，给客户优良的体验感。

  比如统一着装、技术水平、快速的设计报价、提前给出硬装验收标准、汇报生产和配送进度、规范的安装现场管理等。

  售后给保障，切实的售后维修和回访制度，让客户购买更放心，也更愿意给门店带新客户。

  在这样的情况下，法迪奥临沂店能杀出重围，开拓属于自身个人的事业版图，不在于资源、人脉等先天优势，更多是后天的锤炼和积累。

  “大胆的想，小心的干。任何梦想的实现都是持续的结果坚定自己的信念与梦想，追求并执着。”法迪奥临沂店陈总

  也期待更多法迪奥门店团队突破自我、弯道超车，欢迎更多创业者加入法迪奥大家庭，携手共创事业蓝图。

  9月26日，法迪奥“高定新赛道价值促增长”渠道战略金秋招商发布会，在佛山总部盛大举行，欢迎预约参加。

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