“咱们交了6万多块钱，现在还没装饰就悉数失联了，不是欺诈是什么？”近来，来自河北邯郸的顾客张先生向汹涌质量观投诉渠道反映，他在邯郸市丛台区极美豪装工厂店（以下简称：极美豪装工厂店）签订了房子装饰合同，并当场付出了64220元首期款。一个月后装饰还没开工，对方职工及担任人悉数失联，疑似“跑路”。

　　汹涌新闻了解到，极美豪装工厂店触及的维权用户约有78家，最早的业主2022年5月就签了合同，至今未竣工。其间，交纳装饰金额最多的达237500元，维权用户总触及金额约500万元。“咱们以为公司欺诈，但报警查询后说不予立案。”张先生说。

　　邯郸市公安局经济技术开发区分局担任此事的警官回应汹涌新闻称，查询发现极美豪装工厂店并非把顾客的钱拿去自用，而是用于企业运营、购买原资料等，归于运营不善，无法确认其涉嫌欺诈。

　　涉事公司邯郸市极美装饰工程有限公司法定代表人李冰则告知汹涌新闻，“失联”是因为职工被警方介入查询时不敢回复用户信息，公司并不存在欺诈的状况，而是因为商场不景气，资金工作不周。她表明，假如用户乐意继续施工，公司能够赶快组织；假如需求退款，则需求比及公司盈余后。

　　张先生在邯郸市沁水君澜小区购买了一套105平方米的未装饰住所，过年前刚刚交房，他和妻子计划年后开端装饰，这样本年就能入住新房了。

　　据张先生介绍，或许是业主联络方式在交房时被走漏给了装饰公司，本年2月份，他的妻子何女士接到了极美豪装工厂店出售人员的电话，向她介绍公司装饰事务。因为确实存在装饰需求，且对方宣称“全屋定制、赠送电器、拎包入住”等，这让张先生夫妻十分感兴趣。

　　2月13日，两人前往极美豪装工厂店观赏，“咱们看到这家实体店肆规划不小，许诺的服务内容和金额也很合理，就有些动心。”张先生说，当天招待他们的是一位名叫吕东的担任人，其许诺“交完定金后不想协作能够随时退”。因而，何女士当场通过微信交了10000元定金。

　　当天晚上，何女士被拉进一个微信服务群，群里别的两个人是吕东和设计师。张先生告知汹涌新闻，次日设计师就在群里发了装饰效果图，并让何女士赶快到店选装饰资料。

　　2月15日，张先生和妻子再次来到极美豪装工厂店，两边确认装饰细节后，签订了《住所装饰装饰工程合同》，合同盖的章显现，装饰公司为“邯郸市极美装饰工程有限公司”。

　　张先生房子装饰总价为98800元。依照合同规则，签订合同当日，张先生付出了合同总金额的65%作为首期款，合计64220元（加上10000元定金，2月15日实践付出54220元）。张先生说，付款时，对方宣称公司的收款码呈现了问题，要求向其个人微信账户转账。“现在回想起来，或许对方现已做好了跑路的预备了。”

　　装饰工期约好的是90天。张先生说，签订合同后，极美豪装工厂店的工作人员到张先生的新家搞了一个开工典礼，之后就称小区路面未修好，不方便车辆进出，表明“等路修好、过几天再来装饰”。

　　2月27日，小区路面施工结束，何女士在微信群里联络工作人员，担任人吕东很快容许先进场改水电，但是迟迟没有组织工人。

　　3月2日上午，何女士在群里再次问询时，发现无人回复，拨打一切工作人员的电话也都无人接听。

　　发觉状况不妙，3月5日，张先生两人从外地回到邯郸，赶到极美豪装工厂店，发现现场现已集聚了不少人，他们都称缴费后装饰公司失联，“其时没有任何人出头处理，咱们就报警了，轮流去录口供说这个公司涉嫌欺诈，然后建了受害者群，里边有78户业主，触及总金额到达500多万元”。

　　和其他业主交流后，张先生才知道极美豪装工厂店早在2022年就呈现了问题。“这些业主中，有2022年签合同的，也有2023年签合同的，但一切的房子都没有完结装饰，咱们是最终一批。”

　　依据业主们汇总计算的表格，其间大多数人现已付出了首期款和中期款，金额从2万元至20多万元不等，其间最多的为237500元。

　　张先生告知汹涌新闻，他了解到，极美豪装工厂店在曩昔一年里以各种理由延迟施工，或许少数施工后就诱导业主付款，“之前以疫情为托言延迟施工，假如延迟不下去，就找外包的施工队，比方找外包改水电，然后就要求业主交30%的中期款，有业主问了施工人员，外包改水电的价格只需三千多！”

　　报警后，张先生和业主们都收到了极美装饰工程有限公司工作人员打来的电话，“对方问咱们要不要继续施工，能够组织改水电，但咱们怕他们以此为托言推卸责任，都没敢容许”，再之后，这个电线日，张先生收到邯郸市公安局经济技术开发区分局给出的“不予立案通知书”。通知书显现：“我局经审查以为，邯郸市极美装饰工程有限公司和李冰（法定代表人）的行为不符合合同欺诈的构成要件，依据《中华人民共和国刑事诉讼法》榜首百一十二条之规则，决议不予立案。”

　　汹涌新闻注意到，在抖音、大邯郸App上现已有不少顾客告发邯郸市极美装饰工程有限公司涉嫌虚伪宣扬、不履行合同。

　　在邯郸市政府网站上，也有顾客投诉“丛台区邯郸极美装饰工程有限公司合同欺诈”。邯郸经济开发区管委会3月17日答复称：经核实，邯郸市极美装饰工程有限公司坐落耀荣大厦B区103号。我区公安分局经侦大队已于3月5日受理了极美装饰公司案子，并对极美装饰公司进行了查询，现已对60余户受害大众进行取证。依据《企业运营反常名录办理暂行办法》规则，我区商场监管局已于3月6日将该公司列入反常运营名录。现在，我区公安分局对该案子正在进一步深入查询。

　　4月21日，汹涌新闻联络邯郸市公安局经济技术开发区分局经济犯罪侦办大队担任此事的张警官。关于不予立案的原因，张警官称：“通过咱们的查询，发现这家公司并不是把顾客的钱拿去自用了，而是用于企业运营、购买原资料等，归于运营不善，因而咱们无法确认邯郸市极美装饰工程有限公司进行欺诈。”他弥补道，“查询之后，咱们也催促担任人挨个打电话给顾客处理问题。”

　　同日，汹涌新闻联络上了邯郸市极美装饰工程有限公司法定代表人李冰。她称公司并不存在欺诈，而是运营困难。“前两年因为疫情商场不景气，咱们公司也一直是亏空状况。但咱们这个职业归于大宗收购，需求花大钱，所以要签单率来确保。本年铺开今后，房子都交房了，咱们觉得会做得很不错，就想多签点单子挣钱，而不是为了欺诈去招引新客户。”

　　为何合法运营却无故“失联”、拉黑客户？李冰解说称，本年2月21日开端，连续有顾客投诉公司涉嫌欺诈，导致公安局、管委会到公司查询，而且把职工找去查询，继续十几天，公司无法正常工作，“职工不知道状况，被查询就害怕了，就不敢回复业主音讯，但后来咱们现已挨个联络顾客了”。

　　关于张先生等人交了费用却迟迟没有施工的状况，李冰表明，假如客户乐意承受公司服务，能够当即组织改水电，依照合同约好的90天工期，“尽管因为公司原因延迟了，但将会在剩余的时刻竣工”。

　　张先生对此并不认可。他表明，群里有业主曾称该公司装饰质量差，自己现已不再信赖这家公司，“也有业主信任过他们，签了二次协议，要求没有准时竣工就按天补偿。成果既没竣工，业主也没收到任何补偿。我现在就要求退款”。

　　李冰告知汹涌新闻，退款也能够，但公司现在困难，本年收到的钱现已用来做之前欠下的工程，退款要等公司盈余后，能够先洽谈退款时刻。”

　　对此，张先生称，将采纳法律手段保护权益。他说，“他们运营不善，曩昔的单子都没有才能履约，为什么还在本年夸张宣扬、收了钱却不施工？为什么不提早宣告破产？收了咱们业主500多万，咱们觉得很冤，正在想办法团体上诉。”

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